Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Rafael Nache Navarro (SUPA), NIF/CIF 77655315R, domicilio en Avenida Federico García Lorca 105, Almería, correo electrónico serviciossupa@gmail.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de presupuesto: nombre, email y/o teléfono, localidad, tipo de inmueble, servicio, mensaje e idioma. Finalidad: responder a tu solicitud y preparar el presupuesto.

Asistente virtual: los mensajes se procesan para poder responderte. Solo se envían al equipo tus datos de contacto y un resumen del proyecto si decides compartirlos.

WhatsApp, teléfono o email: si nos escribes, tratamos los datos que nos facilites para atenderte.

3. Base jurídica

Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

4. Plazo de conservación

Mientras dure la relación comercial. Si no llega a formalizarse, hasta 12 meses desde el último contacto; después se suprimen, salvo obligación legal de conservarlos.

5. Destinatarios y proveedores

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: alojamiento y red de entrega de contenido (Cloudflare), envío de correo electrónico (Resend) y el servicio de inteligencia artificial del asistente (Cloudflare Workers AI). Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías que exige el RGPD.

6. Asistente con IA y decisiones automatizadas

El asistente clasifica internamente la urgencia de una solicitud (alta o media) para priorizar la respuesta. No toma decisiones con efectos jurídicos sobre ti.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a serviciossupa@gmail.com. Si consideras que no tratamos tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

Esta web no se dirige a menores de 14 años.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluida la transmisión cifrada (HTTPS).