Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Rafael Nache Navarro (SUPA), fiscaal nummer 77655315R, adres Avenida Federico García Lorca 105, Almería, e-mail serviciossupa@gmail.com.

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

Offerteformulier: naam, e-mail en/of telefoon, plaats, type woning, dienst, bericht en taal. Doel: uw aanvraag beantwoorden en de offerte opstellen.

Virtuele assistent: berichten worden verwerkt zodat hij kan antwoorden. Uw contactgegevens en een samenvatting van het project worden alleen aan het team doorgegeven als u ervoor kiest ze te delen.

WhatsApp, telefoon of e-mail: als u contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die u ons geeft om u te helpen.

3. Rechtsgrond

Uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG) en maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst op uw verzoek (art. 6, lid 1, onder b AVG). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

4. Bewaartermijn

Zolang de zakelijke relatie duurt. Komt die niet tot stand, dan tot 12 maanden na het laatste contact; daarna worden de gegevens verwijderd, tenzij de wet bewaring voorschrijft.

5. Ontvangers en leveranciers

We delen uw gegevens niet met derden, tenzij de wet dat vereist. We gebruiken leveranciers die in onze opdracht gegevens verwerken: hosting en contentdeliverynetwerk (Cloudflare), e-mailverzending (Resend) en de AI-dienst voor de assistent (Cloudflare Workers AI). Als een van hen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gelden de waarborgen die de AVG vereist.

6. AI-assistent en geautomatiseerde besluitvorming

De assistent beoordeelt intern de urgentie van een aanvraag (hoog of gemiddeld) om onze reactie te prioriteren. Hij neemt geen besluiten met rechtsgevolgen voor u.

7. Uw rechten

U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid uitoefenen door te schrijven naar serviciossupa@gmail.com. Als u vindt dat we uw gegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (www.aepd.es) of bij uw nationale toezichthouder.

8. Minderjarigen

Deze website is niet gericht op kinderen onder 14 jaar.

9. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbinding (HTTPS).